3月21日下午，全省联动举行“迎接G20人人讲文明——做文明有礼浙江人”启动仪式，倡导全省公民践行“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客”的文明风尚。
省政府副省长郑继伟主持了本次启动仪式；省委常委、宣传部长、省文明委主任葛慧君做了讲话，省委常委、杭州市委书记赵一德为志愿者代表授旗。

值得一提的是，浙江工商大学财务与会计学院的50名志愿者作为全省10万志愿者的代表受邀参与了本次启动仪式，展现了大学生志愿者的风采。这次启动仪式的一个特点是全省联动，媒体直播，浙江教育科技频道、交通之声、浙江在线新闻网站、新蓝网、浙江文明网等媒体播出了杭州主会场启动仪式实况，随后，其他10个市举办了分会场启动仪式，形成了强大的舆论声势。  

启动仪式结束后，全省10万余名志愿者将走上街头，宣传倡导文明行动。大学生志愿者作为志愿者队伍的主力军，自当积极响应本次活动号召，积极加入劝导文明行为的队伍。