一、申请篇

Q1:校友如何申请办理校友卡？

答：（1）2017年及之前毕业的校友，请关注“浙江工商大学校友会”微信公众号或网站及时获取办理通知；在办卡期间，关注“浙江工商大学校友服务平台”微信服务号，进入校友服务大厅，点击“校友卡”，准确填写相关信息，即可申请办理。

（2）2018年及之后毕业的校友，校园卡可升级为校友卡，需在办完离校手续后到校园卡服务部卡机上刷卡进行升级。不再另行办理校友卡。

Q2：我是2012年毕业的，老卡还在，能否升级？

答：2018届之前的老卡不能升级，只能申请重新办卡。

Q3：校友卡什么时候可以办理？办卡需要多长时间？

答：截止目前，校友卡共办理了2018、2019年两批次。一般在每年暑假期间进行线上申请，9-10月份进行集中审核、制卡，11-12月份进行发放邮寄。其余时间暂不办理。

Q4：我是2018年或2019年毕业的校友，毕业时校园卡没有及时升级校友卡，现在还可以升级么？如果升级后的校友卡遗失了，怎么办？

答：（1）毕业生没有及时升级的，现在仍旧可以升级，凭本人身份证件+校园卡，至下沙校区35幢学生事务大厅-校园卡服务部卡机上激活即可（如校园卡丢失，请先前往补办，补卡自费）。

 （2）如升级后的校友卡遗失，请联系校园卡服务部进行挂失、补办新的校友卡（补卡费用自付）。

  Q5:办理校友卡需要收费么？

  答：首次申请办理校友卡免费，补卡费用自理。

二、办理篇

Q1：在“浙江工商大学校友服务平台”微信订阅号，申请办理校友卡的流程有哪些？

答：（1）关注“浙江工商大学校友服务平台”微信订阅号，能及时收到审核通过或未通过的消息回复。

（2）首次关注的校友，需先注册填写个人认证信息。为快速通过身份认证。注册个人信息是请务必准确填写毕业年份、同班同学姓名。由于数据采集等原因，身份认证无法自动审核通过的校友，请等待人工审核。

（3）校友身份认证通过后，即可申请办理校友卡。

Q2：我六月份就申请了校友卡，目前校友卡申请状态：审核通过。但是我一直没有收到校友卡，是什么原因？

答：审核通过即表示申请成功。，9-10月份进行集中制卡，11-12月份进行发放邮寄。只要耐心等待就可以了哦。

三、领取篇

Q1:校友卡该如何领取？

答：校友卡暂不支持自取，制卡结束后，会统一安排快递邮寄，邮费自理。请务必填写正确邮寄地址，及时关注快递电话，以免错过校友卡。如需更新邮寄信息，请将详情（姓名 学院 班级 手机号 省市县具体地址）发送至xyh@zjsu.edu.cn ，命名格式：校友卡邮寄地址修改+姓名。

四、使用篇

Q1：校友卡目前可以提供哪些服务？

答：1.进出校园：身份识别，方便进出校园；

2.校内用餐：持卡支付，在下沙校区、教工路校区各食堂都可刷卡用餐，不再额外收取搭伙费；

3.图书阅览：持卡可出入下沙校区图书馆，海量图书免费阅览；教工路校区图书馆由于场地有限，暂不开放。如需借阅图书，请提前登录校友会网站“下载中心”下载“校友借书证办理申请表”办理。

4.电子文献获取：参看电子文献使用指南（VPN的开通和使用可参考下文）

5.体育场馆使用：持卡可免费使用室外体育场，下沙校区室内体育馆可享受在校师生优惠（仅限校友本人）；夏季游泳馆优惠使用方式，请关注学校体工部网站获取相关通知。

6.校内住宿优惠：持卡入住学校招待所享受校友专属优惠（目前学校招待所正在装修改造，暂不对外营业；预计营业时间2020年）。

7.其他功能仍在开发中。

Q2：怎么充值我的校友卡？

答：充值方式分为线上充值和线下充值两种：

（1）线下充值：

下沙校区校友卡服务部：钱江湾生活区35号学生公寓楼学生事务大厅9-11号窗口；电话0571-28877897。

教工路校区校友卡服务部：保卫处对面一楼校园卡服务部；电话0571-87318891（教工路校区周二、周四下午，周六不办理校友卡业务）。

工作时间：每周一至周六：9:00-13:30，15:00-17:00；其中，法定假日及寒暑假除外，具体值班时间提前电话咨询。

（2）线上充值：

打开支付宝，在应用栏中点击校园生活-一卡通-立即充值-选择学校-浙江工商大学-输入姓名、账号（46开头的校友卡账号）。第一次充值后，支付宝将自动识别校友卡卡号信息。

注：2018年办理校友卡的校友们须注意，卡面账号以“1911”开头的校友卡需查找到对应的“46”开头的账号，才能完成充值。

扫描下方二维码下载文件可查询校友卡账号，亦可登录校友会网站下载中心下载查询。

Q3：校友卡初始密码是什么？

答：校友卡初始密码为身份证后六位。

Q4：校友卡使用有什么注意事项？

答：校友卡是学校为校友专门发放的纪念卡，是浙江工商大学校友的身份象征，在学校信息管理系统中设有专门身份标识，仅限校友本人使用，不得转借、转让他人，更不得出售。如遇持卡人违背有关规定，发卡单位有权直接冻结、取消、直至禁办校友卡并追回有关消费、折扣等损失。

Q5：校友卡遗失了怎么办？

答：校友卡为永久卡，若有遗失，持卡人应及时挂失，凭本人身份证至校园卡服务部补办。

五、校友VPN使用指南篇

（一）激活学校个人邮箱，确定VPN登录账号

（1）2010年及之后入学的校友：

凭本人学号登录激活学校邮箱。

（2）2009及之前入学的校友：

需要凭校友卡卡号登录激活学校邮箱。2018年办理校友卡的校友们须注意，卡面账号以“1911”开头的校友卡需查找到对应的“46”开头的账号，才能完成充值。扫描下方二维码下载文件可查询校友卡账号，亦可登录校友会网站下载中心下载查询。

邮箱登录网站：http://mail.zjgsu.edu.cn/。

学号/校友卡账号+@pop.zjgsu.edu.cn是学校邮箱登录用户名（如：1001100888@pop.zjgsu.edu.cn）；初始密码是身份证后六位。

如邮箱登录成功，即可下载使用VPN。（注：1.学号问题：不记得学号的校友，请通过询问班级同学获取。2.密码问题：如初始密码无法登录，是因为您前期修改过邮箱密码；如需重置密码，请携带本人身份证件至学校网络信息中心进行修改，咨询电话0571-28877539。）

（二）安装VPN插件（首次使用VPN需此步骤）

1.在浏览器中输入https://vpnstu.zjgsu.edu.cn；目前的VPN系统支持任何浏览器。

2、进入如下界面后下载Easy Connect客户端。

  不同的操作系统请选择不同的页面下载安装包。

3、打开安装包将插件安装到电脑上，全程自动安装，直到桌面上出现如下图的图标，表示安装完成。

（三）登陆VPN系统

1、双击点开桌面上的图标，显示界面如下，输入服务器地址：https://vpnstu.zjgsu.edu.cn

首次登陆需本步骤操作，后续登陆默认自动连接该地址，无需本步骤，系统自动跳至步骤2。

2、点【连接】之后会出现下图界面，输入用户名和密码以及验证码进行登录即可。

用户名、密码与学校邮箱账户的一致，用户名一般为学号，密码默认身份证后六位

3、点击【登陆】，连接成功后会在桌面右上角出现如下图标：

4、系统自动弹出一个网页界面，点击图书馆主页链接后进入图书馆主页，即可下载我校图书馆数字资源。

注意事项：

若系统没有自动弹出上述网页，请右击桌面右上角的小图标，选择【显示资源】。系统无法自动弹窗页面的，请设置浏览器为允许弹窗。

由于无法预知的情况给校友造成的困扰和不便，希望校友们理解。校友会将尽力解决在此过程中出现的问题。感谢各位校友对我们工作的理解和支持。